方案背景
重大會(huì)展作為標(biāo)桿，對(duì)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展具有顯著的示范和引領(lǐng)作用，重大會(huì)展以承載戰(zhàn)略、體現(xiàn)意志為目標(biāo)，具有政治地位高、安全等級(jí)高、組織難度大、籌備時(shí)間緊等特點(diǎn)，作為主辦方，既要穩(wěn)扎穩(wěn)打，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面把會(huì)議和展覽活動(dòng)辦得有條不紊，又要在峰會(huì)體驗(yàn)和展現(xiàn)方面突出主題和亮點(diǎn)，提高社會(huì)影響力，其難度和壓力巨大。
重大會(huì)展的參與組織部門多、管理機(jī)構(gòu)層級(jí)多、嘉賓邀請(qǐng)渠道多、接待工作頭緒多、人員信息管理嚴(yán)格、會(huì)展日程安排多變、服務(wù)協(xié)同復(fù)雜，這些都給組委會(huì)在工作強(qiáng)度和工作效率上帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。
應(yīng)用場(chǎng)景
針對(duì)重大會(huì)展，“E和音”從籌備階段入手，提供經(jīng)多次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的重大會(huì)展籌備咨詢、會(huì)展信息系統(tǒng)支撐及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障，覆蓋組織管理業(yè)務(wù)全過程，切實(shí)解決辦會(huì)者和參會(huì)者面對(duì)的實(shí)際問題。
“E和音”以智慧會(huì)務(wù)展務(wù)管理系統(tǒng)為核心，結(jié)合人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、移動(dòng)互聯(lián)等前沿技術(shù)，針對(duì)組織者、參會(huì)者、參展者、媒體記者、工作人員、社會(huì)公眾等，在線上線下提供全方位、智慧化、高安全的信息服務(wù)。
方案概述
“E和音”是數(shù)字時(shí)代會(huì)展行業(yè)智慧化的先行者。從服務(wù)來(lái)賓的角度，“E和音”覆蓋了嘉賓、媒體、展商、觀眾、工作人員等全類型，貫穿了報(bào)名、簽到、入住、參會(huì)、觀展等全流程，結(jié)合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)，提供線上線下全方位、智慧化、高安全的會(huì)展服務(wù)。從保障會(huì)展籌備的角度，“E和音”承擔(dān)重大會(huì)展籌備咨詢、會(huì)展智能系統(tǒng)支撐及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障任務(wù)，打通組織管理業(yè)務(wù)全過程，切實(shí)解決來(lái)賓邀請(qǐng)、注冊(cè)審核、組織協(xié)同、量化管理、調(diào)度指揮、安防保障等組委會(huì)面對(duì)的實(shí)際問題。
任何重大會(huì)展的安全問題都是首要問題，是不可觸碰的“紅線”?！癊和音”從城市、空域、水域、網(wǎng)絡(luò)、輿情等全維度打造無(wú)死角會(huì)展安防體系，確保會(huì)展活動(dòng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
從會(huì)展階段角度，“E和音”覆蓋了籌備期間的邀請(qǐng)、注冊(cè)、審核、證件等，舉行期間的新聞、日程、會(huì)務(wù)、展務(wù)等，以及結(jié)束后的統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)、運(yùn)營(yíng)等延伸服務(wù)。
從服務(wù)對(duì)象角度，“E和音”圍繞“人”、“會(huì)”、“場(chǎng)”三要素，不僅為各類參會(huì)者提供豐富便捷的信息服務(wù)和體驗(yàn)，更針對(duì)組織者提供各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)的收集、管理、呈現(xiàn)、使用，形成了以籌備工作協(xié)同、數(shù)據(jù)集成展示、集中指揮調(diào)度、信息資源共享等為支撐的智慧會(huì)展指揮中心。
“E和音”智慧會(huì)務(wù)平臺(tái)，覆蓋會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后各階段，從會(huì)前的邀請(qǐng)注冊(cè)、安全審核、入住報(bào)到，到會(huì)中的新聞通知、日程安排、酒店信息、綜合服務(wù)、運(yùn)行感知，再到會(huì)后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告，為會(huì)議和各分論壇提供了精準(zhǔn)的信息化支撐，保障了參會(huì)者良好的參會(huì)體驗(yàn)。
“E和音”智慧展務(wù)平臺(tái)，從展商注冊(cè)、證件申領(lǐng)，到網(wǎng)上展廳、展館導(dǎo)航，再到客流統(tǒng)計(jì)、熱度分析，覆蓋了展前、展中、展后各階段，為展覽的組織者和參與者提供服務(wù)和展示的平臺(tái)，打造線上“永不落幕的會(huì)展”。
“E和音”著重在“智慧化”方向上積極探索創(chuàng)新，落地了人臉識(shí)別、智能語(yǔ)音助手、虛擬展館、無(wú)感安檢、AI服務(wù)機(jī)器人、無(wú)人駕駛等全新的會(huì)展智能體驗(yàn)。
方案價(jià)值
重大會(huì)展具有鮮明的特點(diǎn)：政治地位高、安全保障嚴(yán)、個(gè)性需求多、協(xié)調(diào)跨度大，主辦方既要辦得穩(wěn)當(dāng)，又要辦得漂亮。
“E和音”深入理解重大會(huì)展的組織籌備工作，切中重大會(huì)展要害環(huán)節(jié)，通過智慧會(huì)務(wù)展務(wù)平臺(tái)，幫助主辦方解決業(yè)務(wù)流程梳理、綜合數(shù)據(jù)采集、信息分析分發(fā)、高效分工協(xié)同，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)、審核、制證、報(bào)到、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)等核心基礎(chǔ)工作數(shù)字化，從而達(dá)到會(huì)務(wù)展務(wù)的可靠和高效運(yùn)行，保證會(huì)展“辦得穩(wěn)當(dāng)”。
重大會(huì)展是戰(zhàn)略、意志的展示窗口，凸顯主題是主辦方的核心訴求，“E和音”憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、無(wú)接觸安檢、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技成功地應(yīng)用于重大會(huì)展的報(bào)到、入場(chǎng)、參觀、指揮調(diào)度等場(chǎng)景中，提升智慧服務(wù)體驗(yàn)、突出主題亮點(diǎn)，幫助主辦方把會(huì)展“辦得漂亮”。
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